Aktuellt:
Publicerad 081204

Kapp-Ahl engagerade med BH-råd i mobilen

Alla BH 99:- var Kapp-Ahls budskap i mobilen.

Alla BH 99:- var Kapp-Ahls budskap i mobilen.

Gensvaret för Kapp-Ahls mobila aktivitet för Body Zone blev 10 gånger större än vid en  genomsnittlig internetkampanj. BH var i fokus för testet av en ny form av interaktivitet som gav kunden personliga köpråd.

Kapp-Ahl har distribuerat regelbundna sms-utskick med erbjudanden till medlemmarna i kedjans kundklubb i drygt två års tid. Satsningen har varit framgångsrik, bland annat för att den har givit snabb återkoppling och är lätt att mäta. Kunderna ombeds visa upp sms:et i kassan när de handlar. Nu vill kedjan nå en yngre målgrupp i ålderskategorin 20+ och har därför testat banners via mobiltelefon som ett komplement till sina Internetbanners.

Kapp-Ahl bygger alltid in ett visst mått av interaktivitet i sina internetkampanjer, exempelvis olika typer av tävlingar. Det kändes därför naturligt att satsa på interaktivitet även när kedjan gjorde en mobilkampanj. I kampanjen gavs konsumenten möjlighet att svara på tre frågor kring sitt BH-användande; vilken färg man föredrar, vilken typ av BH man vanligtvis brukar köpa och ifall man föredrar vadderade BH:ar. Utifrån svaren fick konsumenten ett förslag på en BH som såldes till kampanjpris på KappAhl. Bannern blev synlig så snart användarna surfade in på MSN eller Windows Live Hotmail via mobilen. Den hade payoffen “Alla BH 99:-”. De som anmälde sig godkände också att få inspiration och erbjudanden via mobilen.

- Det är flera fördelar med mobiltelefonen som reklamkanal, dels att många har med sig sin mobiltelefon överallt, dels att kommunikationen kan vara taktisk, då de ofta har nära till en butik.säger Henrik Dahlin ansvarade för kampanjen på Kapp-Ahls marknadsavdelning.

Engagerande och underhållande innehåll är även betydligt ovanligare i mobilen än på nätet än så länge. Det medför att klickfrekvensen förväntas bli högre för en mobilkampanj än för en internetbaserad bannerkampanj.

- Mobila media relativt nytt som reklamkanal och därför är reklamtröttheten inte lika utbredd som traditionella medier, säger Nils Andersson som är ansvarig medierådgivare på Interactive Carat.

Kampanjen genomfördes under tre veckor i september och resulterade i att drygt 10 procent av dem som surfade in till någon sida på KappAhl.com i samband med kampanjen, hittade dit via den mobila kampanjen. Övriga hittade dit via internetbanners. Klickfrekvensen på Kapp-Ahls mobila banners var över 10 gånger så hög som den genomsnittliga klickfrekvensen på kedjans vanliga internetbanners. Mobilen var därmed den kanal som visade sig vara mest kostnadseffektiv för att attrahera besökare till KappAhl.com i BH-kampanjen. Den gav upphov till årets högsta reklamerinran vid mätningen i oktober.

Mediemixen i den aktuella BH-kampanjen bestod av internet, direktreklam samt sms-utskick och mejl till medlemmar i Kapp-Ahls kundklubb.

Henrik Dahlin är nöjd med att den mobila aktiviteten har attraherat nya kundgrupper och många nya medlemmar i Kapp-Ahls kundklubb. Han ser också nya möjligheter till viral spridning genom att kampanjen har vidarebefordrats till andra. I nästa kampanj hoppas KappAhl öka den virala effekten genom att få fler att vidarebefordra kampanjbudskapet till sina vänner.

Annika Wihlborg


Tidigare Case

COPYRIGHT 2009 INDIKAT AB
image image image image image image