Aktuellt:
Publicerad 080418

David Pugh-Jones, Microsoft: I kreatörers tjänst

David Pugh-Jones går varligt fram på nätet.

David Pugh-Jones går varligt fram på nätet.

Microsofts kreative strateg David Pugh-Jones vill bygga broar mellan kreativa byråerna och de nya möjligheter som skapas av en allt mer avancerad digital teknik.

– Det går väldigt snabbt idag och möjligheterna blir hela tiden större. Min uppgift är att visa på möjligheterna som tekniken öppnar för marknadsförare, säger han.

Det tar inte många minuter att konstatera att David Pugh-Jones hör till de digitalt frälstas skara inom marknadsföring.

– Förhållandet med tekniken har genomgått en revolution, idag har användarna en större makt och vill ha varumärken som kommunicerar med dem och som svarar på deras behov för stunden, konstaterar han.

Men sin egen övertygelse till trots väljer han att gå varligt fram när han ska övertyga andra.

– Det handlar om att visa på möjligheter och förklara snarare än att predika, säger han. Vilket är logiskt i en värld där publiken – i synnerhet de unga – inte vill bli talade till av stora företag och varumärken. Istället vill de ha en dialog och själva komma till tals.

– Publiken är de nya makthavarna och all framgångsrik kommunikation måste ske på deras villkor, säger David Pugh-Jones och tillägger att ändrad maktbalans i kombination med en potentiellt enorm räckvidd har ökat kraven på företagen att sköta sina relationer med konsumenterna.

– Ogillar man ett varumärke går det snabbt att sprida det till miljoner användare, säger han.

Den digitala delen i kampanjer har fått både ökad budget och en mer central del i marknadsföringen, allt fler väljer att starta sina kampanjer på en digital plattform och bygga vidare i andra kanaler. Men David Pugh-Jones ser att många kanaler och kombinationer ännu inte utnyttjas för skapa den perfekta kommunikationssymfonin.

– Det finns idag en enorm mängd kanaler som inte utnyttjas fullt ut. Titta på uppkopplade Xbox och Playstation-konsoler, tjänster för messaging och naturligtvis också mobilen. Det är teknik som de unga ägnar mycket tid åt och där de också kan nås med rätt budskap, säger han och tillägger:

– Tekniken har skapat en ny generation med ett nytt förhållande till tekniken. Det sägs att en kille i min ålder klarar i snitt 2,7 tekniker samtidigt. Unga idag har förmåga att hålla reda på fem prylar samtidigt; mobil, Xbox, dator, webbcam och så vidare.

Gör inte tekniken att många väljer bort reklam idag?
– Tekniken är mer fragmenterad idag och de som aktivt väljer bort annonser driver marknaden. Jag kan inte minnas när jag sist såg på tv via mottagaren. Jag screenar allt på min PVR (dvd med hårddiskinspelning). Men även om man snabbspolar förbi reklam så ser man den ändå. Det är en utmaning att göra intryck på två sekunder istället för trettio.

Hur kan man som marknadsförare anpassa sig till en så svårflörtad publik?
– Återigen tror jag att det handlar om att kommunicera på publikens villkor. De flesta inser att det är annonserna som betalar innehållet. På sikt och med nya kanaler tror jag att innehåll och marknadsföring
kommer att växa samman.

Kan du ge exempel på nya sätt att arbeta med digitala kanaler?
– Ett bra exempel är den myndighet som arbetar med drogupplysning till ungdomar i mitt hemland England. De har i samarbete med MSN skapat en virtuell kompis i Messenger som unga kan ställa alla typer av drogrelaterade frågor till och få svar inom 24 timmar. 460 000 unga i England har lagt till boten Frank som kompis i sin Messenger – vilket jag tycker är ett fantasiskt resultat.


Tidigare Personporträtt

COPYRIGHT 2009 INDIKAT AB
image image image image image image